ビジネスにおいてのマナー

毎日の業務を円滑にすすめていけるように、
職場で、現場でのマナーはとても重要ですね。
うちの会社はご家庭のお掃除サービス。
立派な御宅に入れさせてもらって、お掃除をするのですから
身だしなみ、言葉遣いはしっかり毎朝礼で
練習してます。
日本語の敬語も難しいものですね。
間違って覚えないようにしっかり身につけています。
相手に失礼にあたらないように、不快感を与えないように
いつも気を使ってます。
あいさつと敬語のマナー

また、お客様からのクレームや予定変更の電話の応対も
難しいですね。
私は専ら現場なので電話を取り次ぐことはありませんが、
相手の顔が見えないからこそ、プロ意識をいっそう高め、
失礼のない電話マナーも身につけるべきですね。
ワンクッションを置いた丁寧な受け答え。
顔が見えませんから、お客様がどんな顔で
話されてるか。。。想像して接しなきゃなりませんね


失礼のない電話のマナー

現場でも職場でも、相手に不快感を与えないように
ビジネスマナー
はしっかり見につけておくべき。
あと、相手に「ありがとう」の気持を忘れないことですね！！